Moravia Import Export spol. s r.o.

Všeobecné obchodní podmínky		Dodací lhůta
Veškeré objednávky odeslané do systému i-obchodu či přijaté telefonicky jsou považovány za závazné, nejsou-li stornovány ještě v den objednání. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s obchodními podmínkami platnými pro internetovou prodejnu MORAVIA EXPORT IMPORT spol s r.o.		Doba expedice objednávky (předání České poště či zásilkové společnosti k doručení) je do 2 pracovních dnů po obdržení objednávky. Pokud objednané zboží není zrovna na skladě a doba expedice by byla delší než doba uvedená v bodě 1., budeme zákazníka o této skutečnosti informovat na uvedenou e-mailovou adresu či telefonicky, se sdělením skutečné doby expedice.
Záruční podmínky, Reklamace, Reklamační řád		Bezproblémová možnost výěny zboží
Na všechny výrobky nabízené na internetových stránkách MORAVIA EXPORT IMPORT spol s r.o. platí zákonná záruční lhůta, pokud není přímo v popisu výrobku uvedena záruční lhůta delší. Záruka se vztahuje pouze na závady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materiálu nebo výrobní vadou. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Vzniklou závadu je nutno reklamovat bezodkladně, tzn. co nejdříve po jejím zjištění, a to buď písemně na adrese provozovatele: Pavel Pokorný, 5. Května 15, 58604 Jihlava nebo e-mailem na adrese reklamace@moraviasport.cz . V písemném oznámení reklamace musí kupující uvést zjištěné vady, tzn. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit prodejní doklad. Případnou reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji - během několika málo dnů - vždy však bude vyřízena v zákonné lhůtě, tzn. nejpozději do 30 dnů.		Pokud jste přesně neodhadli například správnou velikost, bez problémů vám zboží vyměníme. Před výměnou zboží je vhodné nás kontaktovat e-mailem, aby bylo možno domluvit podrobnosti výměny. Dále je potřeba dodržet pouze tyto podmínky: zboží nesmí být použito zboží nesmí být nijak poškozeno spolu se zbožím je potřeba zaslat originální doklad o prodeji poštovné hradí zákazník (neposílat na dobírku!). Pokud nám bude balík poslán na dobírku, nemůžeme jej přijmout pokud požadované zboží již nebude k dispozici, pošleme vám za ně zpět peníze.
		Jaké osobní údaje vyžadujeme a jejich ochrana
		Od zákazníka vyžadujeme pouze nezbytně nutné základní údaje, potřebné k vyřízení vlastní objednávky. Nevyžadujeme žádná rodná čísla a pod., prakticky stačí uvést vaše jméno a adresu, abychom věděli, kam zásilku odeslat a alespoň jeden z údajů pro komunikaci se zákazníkem, tzn. telefon či email, pro případ, kdy je nutno konzultovat případné možné nejasnosti. Veškeré osobní údaje poskytnuté zákazníkem jsou maximálně chráněny před zneužitím, jsou využívány výhradně pro komunikaci se zákazníkem a nejsou poskytovány žádné třetí straně!
Jaké jsou poplatky za poštovné, dopravné a balné?		Jak můžete za zboží zaplatit?
Při platbě dobírkou je výše poštovného dle platných tarifů České pošty či zásilkové společnosti. Za balné neúčtujeme žádné poplatky.		Dobírkou - při dodání balíku Českou poštou. V hotovosti - při dodání balíku zásilkovou službou. V hotovosti - při osobním odběru.
Jaké slevy od nás můžete obdržet?
Na každou objednávku uskutečněnou přes web www.moraviasport.cz se vztahuje sleva 10%. U objednávky nad 5.000,-Kč je sleva 2%. U objednávky nad 10.000,-Kč je sleva 5%. Jste-li členem Českého Tenisového Svazu ČTS, vztahuje se na Vás další sleva ve výši 5%. Jste-li umístěn(a) na oficiálním žebříčku ČTS s minimální bonusovou hodnotou 3BH, vztahuje se na Vás další sleva ve výši 5%. Poslední dvě zmíněné slevy si můžete nastavit v košíku po vložení zboží, ostatní slevy jsou automaticky generovány. Maximální výše slevy se může vyšplhat až na 25%. Na zboží v akci se nevztahuje žádná z uvedený slev.